Política de privacidad

Última actualización: 25 de abril de 2026 · Versión 2.0

En SMCUBA nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y cómo protegemos tu información.

1. Responsable del tratamiento

SMCUBA LLC, con dirección de correo electrónico support@smcuba.com, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Categoría	Datos	Finalidad
Cuenta	Nombre, apellido, correo electrónico	Gestión de la cuenta y autenticación
Transacciones	Número de destino, producto, importe, estado	Procesamiento y registro de recargas
Pago	Últimos 4 dígitos de la tarjeta, marca, vencimiento	Referencia para pagos futuros (nunca el PAN completo)
Soporte	Nombre, correo, teléfono (opcional), mensaje	Gestión de consultas y tickets de soporte
Técnicos	IP, tipo de navegador, cookies de sesión	Seguridad, prevención de fraude y estadísticas agregadas

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato: para procesar las recargas que solicitas.
• Interés legítimo: para prevenir el fraude y mejorar la seguridad de la Plataforma.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing (puedes retirararlo en cualquier momento).
• Obligación legal: para cumplir con normativa fiscal y antilavado.

4. Cómo usamos tus datos

• Procesar y confirmar tus recargas.
• Enviarte confirmaciones y notificaciones por correo electrónico.
• Atender tus solicitudes de soporte.
• Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la cuenta.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Enviarte promociones y ofertas, si has otorgado tu consentimiento.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los podemos compartir con:

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal) para gestionar los cobros de forma segura.
• Supabase como proveedor de base de datos e infraestructura (alojado en AWS, dentro de la UE o EE. UU.).
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos: cifrado SSL en tránsito, Row Level Security en la base de datos, acceso restringido por rol y auditorías periódicas. No almacenamos números de tarjeta completos ni CVV.

7. Tus derechos

Según la normativa aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
• Oponerte o limitar el tratamiento en determinados supuestos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@smcuba.com.

8. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación (sesión de Supabase) y cookies de análisis agregado. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos los cambios importantes por correo electrónico. La fecha de «Última actualización» al inicio del documento refleja siempre la versión vigente.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a support@smcuba.com.

Privacy policy

Last updated: April 25, 2026 · Version 2.0

At SMCUBA we take your privacy very seriously. This Policy explains what personal data we collect, how we use it, and how we protect your information.

1. Data Controller

SMCUBA LLC, reachable at support@smcuba.com, is the controller of your personal data.

2. Data We Collect

Category	Data	Purpose
Account	Name, surname, email address	Account management and authentication
Transactions	Destination number, product, amount, status	Processing and recording top-ups
Payment	Last 4 digits of card, brand, expiry date	Reference for future payments (never the full PAN)
Support	Name, email, phone (optional), message	Managing queries and support tickets
Technical	IP address, browser type, session cookies	Security, fraud prevention, and aggregate statistics

3. Legal Basis for Processing

• Contract performance: to process the top-ups you request.
• Legitimate interest: to prevent fraud and improve Platform security.
• Consent: for marketing communications (you may withdraw this at any time).
• Legal obligation: to comply with applicable tax and anti-money laundering regulations.

4. How We Use Your Data

• Process and confirm your top-ups.
• Send you confirmations and notifications by email.
• Handle your support requests.
• Prevent fraud and protect account security.
• Comply with applicable legal obligations.
• Send you promotions and offers, if you have given consent.

5. With Whom We Share Your Data

We do not sell your personal data. We may share it with:

• Payment processors (Stripe, PayPal) to securely manage charges.
• Supabase as our database and infrastructure provider (hosted on AWS, within the EU or US).
• Legal authorities when required by law or court order.

6. Security

We apply industry-standard technical and organizational measures to protect your data: SSL encryption in transit, Row Level Security in the database, role-based access control, and periodic audits. We do not store full card numbers or CVV codes.

7. Your Rights

Under applicable regulations, you have the right to:

• Access the personal data we hold about you.
• Rectify inaccurate or incomplete data.
• Request the deletion of your data ("right to be forgotten").
• Object to or restrict processing in certain circumstances.
• Request data portability in a structured format.

To exercise any of these rights, contact us at support@smcuba.com.

8. Cookies

We use strictly necessary cookies for authentication (Supabase session) and aggregate analytics cookies. We do not use third-party advertising tracking cookies. You can manage cookies through your browser settings.

9. Minors

The Platform is not intended for persons under 18 years of age. If we detect that we have collected data from a minor without parental consent, we will delete it immediately.

10. Changes to This Policy

We may update this Policy periodically. We will notify you of important changes by email. The "Last updated" date at the top of the document always reflects the current version.

11. Contact

For privacy-related questions, write to us at support@smcuba.com.